TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DIXBASE

2.1 Cumplimiento Normativo

El usuario se compromete a cumplir con las normativas locales, nacionales e internacionales, incluyendo, pero no limitado a:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
• Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679).
• Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

2.2 Prohibiciones Específicas

Está estrictamente prohibido:

• Usar nuestros servicios para actividades delictivas, incluidas actividades terroristas, fraude, o lavado de dinero.
• Interferir en el correcto funcionamiento de las plataformas.
• Suplantar la identidad de terceros o falsear información.

2.3 Modificaciones del Servicio

DixBase se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar parcial o totalmente cualquier servicio sin previo aviso, sin que ello genere indemnización alguna.

2.4 Tarjeta DixBase

“Tarjeta DixBase” es la denominación comercial de las tarjetas digitales ofrecidas en la plataforma. La emisión, licencia, aceptación y procesamiento corresponden al emisor regulado y a las redes indicadas para cada producto; DixBase no se presenta como entidad emisora salvo que la documentación particular diga expresamente lo contrario. El nombre legal del emisor, sus condiciones, límites, moneda, región, caducidad y comisiones aplicables se muestran antes de contratar o junto con la entrega.

Al solicitar una tarjeta, autorizas a DixBase a reutilizar los datos KYC verificados y transmitir al emisor y a sus prestadores solo los datos necesarios para evaluar la elegibilidad, tramitar la emisión y atender incidencias. La tramitación puede ser manual y tardar hasta 24 horas después de confirmarse el pago. Los datos de la tarjeta se protegen en la bóveda y su visualización exige 2FA. El personal de DixBase no solicitará ni introducirá CVV/CVC o PIN en formularios internos; cuando estos datos sean necesarios, se presentarán mediante el canal seguro previsto para el producto.

DixBase será el primer punto de soporte e intermediará de forma razonable ante incidencias. Cuando la resolución requiera una verificación directa, una decisión regulatoria o información que solo controle el emisor, podremos derivarte a este y facilitar el seguimiento. Un pedido pendiente o ambiguo no se reembolsa hasta confirmar que no se emitirá; un fallo terminal confirmado se reembolsa una sola vez por el importe efectivamente debitado.

3.1 Registro

El usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Para usuarios que no superen los 500 € mensuales en volumen de operaciones, no es obligatorio el KYC (verificación de identidad), permitiendo el uso anónimo con nombres públicos.

3.2 Seguridad y Responsabilidad

El usuario es responsable de mantener su información confidencial y notificar cualquier uso no autorizado. DixBase se exime de toda responsabilidad por pérdidas derivadas del mal uso de las credenciales.

6.1 Actividad Maliciosa

Cualquier intento de dañar, infiltrar, hackear, vulnerar o manipular los sistemas de DixBase o de sus usuarios será considerado falta grave.

6.2 Consecuencias

La empresa se reserva el derecho de:

• Confiscar los fondos de la cuenta implicada.
• Suspender, bloquear y eliminar permanentemente la cuenta.
• Iniciar acciones legales y colaborar con las autoridades.